Schopnosť rozpoznať čas, kedy sa produkt firmy stane zastaraným, je veľmi dôležitá pre úspech každého podnikania. Pokiaľ by sme hovorili o spotrebnej elektronike alebo informačných technológiách, situácia sa môže meniť doslova zo dňa

V obchode sú toto najčastejšie formy predaja. Nechcem byť filozofický, radšej vecný. Koniec koncov, všetci sme obchodníci a denne uzatvárame množstvo obchodov a ani si to neuvedomujeme. Už od detstva to skúšame, kde

Najväčšou výzvou pre riaditeľa obchodu nebýva to, aby jeho zákazník urobil prvú objednávku, ale aby sa neustále znovu vracal. Zákaznícka lojalita je v dnešných časoch veľmi cenná vec, lebo operujeme na globalizovanom trhu, konkurencie

Aj vám reklamné agentúry tvrdia, že úspech vašej kampane sa prejaví možno až po šiestich mesiacoch, či možno dokonca vôbec nie? A že je marketing špecifický a nikto nevie, „ako to celé dopadne?“

Zamysleli ste sa niekedy nad tým, kde sa začína marketing vašej firmy? Možno si myslíte, že pri prvej reklame alebo prvej prezentácii, ale nie je to celkom tak. Určite ste sa už aj

Školiť, či neškoliť obchodníkov? To je hamletovská otázka, ktorú si kladie nejeden šéf divízie predaja. Odpoveď je viac-menej jasná: vo väčšine prípadov určite kladná. Finančnému riaditeľovi sa však táto odpoveď možno hľadá ťažšie:

Pre každú firmu predstavuje veľký problém to, pokiaľ má neplatičov. Tovar bol doručený, služba bola vykonaná, faktúra bola poslaná a peniaze neprichádzajú. Čo s tým? Pokiaľ vám klient, ktorého ste obslúžili, nezaplatí, musíte

Kto z obchodníkov by nechcel mať „zabehnutého“ zákazníka? Nikoho takého nepoznám. Je predsa jednoduchšie, obzvlášť na začiatku, ak má obchodník jedného alebo dvoch už získaných zákazníkov, ktorí pravidelne nakupujú, netreba ich ani veľmi

Oslovovanie nových zákazníkov je v princípe veľmi jednoduchá vec. Zakaždým, keď sa stretnete s niekým, koho ste predtým nikdy v živote nevideli, by ste si mali uvedomiť, že pre vaše vlastné dobro by

Týchto pár riadkov je naozaj iba pre tých, ktorí chcú o tomto umení vedieť niečo viac. Pre človeka, ktorý začína na poste obchodníka je dôležité mať istotu v tom, že to, čo robí,