Maloobchodný predaj (MOP) je veľmi zaujímavý a vzrušujúci druh predaja. Tisíce pracovníkov menších či väčších predajní, ktoré sa nachádzajú po mestách a dedinách, na uliciach a nákupných centrách musia byť dennodenne nielen dokonalým znalcom celého sortimentu,
Asi každý predajca sa vo svojom živote stretol s tým, že jeho zákazník odmietol obchod. Nemal na vás čas, nepotreboval váš výrobok alebo vám povedal, že už má iného dodávateľa, že vy ste
Stretli ste sa už niekedy s predajcom, ktorí sa o vás zaujímal aj potom, čo ste si kúpili jeho produkt? Pokiaľ áno, určite sa zhodneme na tom, že to bola príjemná skúsenosť. Na
Jednou z najdôležitejších častí firmy je oddelenie zaoberajúce sa zákazníkmi. Prečo je to tak? Lebo toto oddelenie má zapríčiniť to, aby od zákazníkov chodili objednávky, aby klient vedel, čo máte na sklade, poznal
Každý z nás pozná mnoho druhov komunikácie, ktoré denne využíva. V osobnej komunikácii okrem hovorenej formy komunikácie využívame aj mimiku, reč tela či „cítenie“ situácie. V osobnom styku používame iné nástroje komunikácie ako
Mnoho odborníkov na predaj sa snažilo nájsť odpoveď na nasledujúcu otázku: je dobrý obchodník ten, ktorý predá komukoľvek čokoľvek? Nuž, medzi obchodníkmi sa nájdu takí, ktorí túto definíciu spĺňajú, a sú aj takí,
Bez ohľadu na to, akej činnosti sa firma venuje alebo v ktorej oblasti pôsobí, jednou z jej hlavných úloh (a hlavných cieľov) je, aby na konci nového roka mala viac zákazníkov ako na
V novodobej histórii sa s nimi stretávame čoraz častejšie, ba dokonca niekedy až pričasto. Ide o prieskumy, či už trhu, politického názoru, verejnej mienky a tak ďalej. Je asi menej ľudí, ktorí sa
Čo presne sa skrýva za slovom marketing? Existuje viacero pohľadov na túto problematiku, ale tento účinný nástroj používam v našom každodennom firemnom živote. Rada sa preto s každým podelím o postupy, ktoré nám
Z času na čas dostane majiteľ alebo vedenie firmy skvelý nápad, ako ju posunúť ďalej: obsadiť nový trh. Deje sa to hlavne vo firmách, kde už existuje zabehnutý systém a najlepší spôsob, ako